As grandes marcas de moda estão diversificando suas estratégias para atrair e manter clientes ao integrar a hospitalidade em suas ofertas de varejo. Seguindo exemplos de gigantes como Dior, Prada e Ralph Lauren, empresas como Tapestry, responsável pelas marcas Coach e Kate Spade, estão expandindo suas operações para incluir cafés e restaurantes temáticos. Essas experiências culinárias não apenas fortalecem o vínculo com os consumidores, mas também servem como uma nova plataforma de engajamento.
A Kate Spade recentemente lançou um café temporário no Dubai Mall, projetado para testar um novo conceito de estilo de vida e estimular conexões emocionais com a marca. Da mesma forma, a Coach inaugurou um restaurante e uma cafeteria em Jacarta, ambos inspirados em suas raízes nova-iorquinas, destacando elementos icônicos como um táxi amarelo. Estes espaços não só promovem as marcas através de uma experiência, mas também aproveitam a potência das redes sociais, onde a estética atraente dos locais gera significativa visibilidade online.
Este movimento em direção a conceitos de hospitalidade visa expandir o ecossistema das marcas, permitindo interações mais prolongadas e frequentes com os clientes, o que pode impulsionar reconhecimento e vendas futuras. Com o verão se aproximando no hemisfério norte, espera-se que mais marcas inaugurem pop-ups e outros conceitos inovadores de hospitalidade para capturar a atenção do consumidor de maneiras criativas e eficazes.
Fonte: Central do Varejo
