A C&A estreou no TikTok Shop com uma transmissão realizada diretamente da vitrine de sua loja na Rua Augusta, em São Paulo. A live teve quatro horas de duração e reuniu 74 mil espectadores no perfil oficial da varejista, com pico de 1,8 mil acessos simultâneos e cerca de 3 mil novos seguidores.
Segundo o TikTok, foi a primeira live do segmento de moda no Brasil transmitida a partir da vitrine de uma loja física. Para a chegada à plataforma, a C&A reforçou o estoque de alguns produtos e criou kits de camisetas e regatas vendidos exclusivamente pelo TikTok Shop, além de oferecer peças como calças wide leg, vestidos e bolsas.
A iniciativa amplia a estratégia digital da companhia, que já utiliza recursos como atendimento por WhatsApp e um Personal Shopper baseado em inteligência artificial no site e no aplicativo. Dados do TikTok apontam que, entre maio de 2025 e maio de 2026, o volume médio diário de lives no Brasil cresceu 20 vezes.
